Levenslange garantie

LEVENSLANGE GARANTIE:

Beperkte levenslange fabrieksgarantie

STANDAARD GARANTIE:

1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum door de consument

GARANTIEVOORWAARDEN:

1. Garantieartikelen worden vervangen of gerepareerd tot werkende staat en teruggestuurd zonder cosmetische aanpassingen.

2. Een aankoopbewijs is vereist om alle garantieclaims te valideren. De garantieperiode gaat in vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

3. Alle producten moeten zijn gekocht via een Vision X geautoriseerde dealer/verkoper om in aanmerking te komen voor garantie.

4. Schade als gevolg van onjuiste installatie, ongeluk, misbruik, verwaarlozing of normale slijtage valt niet onder de garantie.

5. Handelingen die de garantie ongeldig maken zijn onder andere:

6. Alle garantieafhandelingen dienen te verlopen via de dealer/verkoper waar het product oorspronkelijk is gekocht. De klant is verantwoordelijk voor de verzending naar Vision X Returns in Auburn, Washington.

7. Als een product niet onder de garantie valt, is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

8. Artikelen die niet onder de garantie vallen kunnen op kosten van de klant worden gerepareerd voor onderdelen en arbeid, naar goeddunken van Vision X Lighting, die vooraf een schatting van de reparatiekosten zal geven.

INSPECTIE- EN RETOURINSTRUCTIES:

Als uw product in aanmerking komt voor garantieherstel/vervanging, zie hieronder de instructies om een garantieclaim in te dienen:

1. Alle producten moeten door de geautoriseerde dealer/verkoper worden getest VOORDAT HET PRODUCT WORDT TERUGGESTUURD.

1. Een testbanktest houdt in dat de armatuur wordt losgemaakt van de montage, en een KORTE pigtail (minder dan 30 cm) direct wordt aangesloten op een bekende goede 12v batterij, waarbij relais, schakelaars of andere elektrische infrastructuur tussen de armatuur en de stroombron worden omzeild.

2. Lampen waarvan de Deutsch-connector is afgeknipt, worden niet onder garantie gerepareerd. Het doorknippen van de Deutsch-connector veroorzaakt waterinsijpeling.

3. Fysieke schade valt niet onder de garantie.

4. De originele aankoopfactuur is vereist om de garantie te valideren. Retourzendingen zonder originele aankoopfactuur worden niet gerepareerd of vervangen onder garantie. Voeg de originele factuur/bon bij de retourzending.

5. De geautoriseerde dealer/verkoper dient contact op te nemen met Vision X om een Retourautorisatienummer (RA#) te ontvangen. Dit nummer is nodig om uw retourzending gedurende het hele proces te volgen.

6. Het product moet goed verpakt worden met het RA# duidelijk zichtbaar op de buitenkant van de doos.

7. Verzend naar Vision X op het volgende adres:

8. Zodra Vision X het product ontvangt, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht.

9. Vision X zal het licht testen, vervangen of repareren tot optimale werkende staat.**

10. Vision X zal het gegarandeerde product kosteloos retourneren.**

** Vision X zal het Dealer Programma Letter volgen voor het verdere Reparatie/Vervangings/Kredietproces.