Garantía de por vida

GARANTÍA DE POR VIDA:

Garantía limitada de por vida del fabricante 

GARANTÍA ESTÁNDAR:

1 año de garantía desde la fecha de compra del consumidor

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA:

1. Los artículos en garantía serán reemplazados o reparados para que funcionen y se devolverán sin modificaciones cosméticas.

2. Se requiere un comprobante de compra para validar todos los reclamos de garantía. El período de garantía es válido a partir de la fecha de compra original.

3. Todos los productos deben haber sido comprados a través de un distribuidor/revendedor autorizado de Vision X para ser elegible para la garantía.

4. Los daños resultantes de una instalación inadecuada, accidente, abuso, negligencia o desgaste normal no están cubiertos por la garantía.

5. Las acciones que anulan la garantía incluyen:

6. Todas las garantías del cliente deben gestionarse a través del distribuidor/revendedor al que se compró originalmente el producto. El cliente es responsable de la entrega a Vision X Returns en Auburn, Washington.

7. Si se considera que un producto no está cubierto por la garantía, el cliente será responsable de los gastos de envío de devolución.

8. Los artículos no cubiertos por la garantía pueden repararse a cargo del cliente en concepto de piezas y mano de obra, a discreción de Vision X Lighting, quien proporcionará un costo de reparación estimado antes de continuar con la reparación.

INSTRUCCIONES DE INSPECCIÓN Y DEVOLUCIÓN:

Si su producto cumple con los criterios para reparación/reemplazo en garantía, consulte a continuación las instrucciones sobre cómo completar un reclamo de garantía:

1. Todos los productos deben ser probados en banco por un distribuidor/revendedor autorizado ANTES DE ENVIAR EL PRODUCTO.

1. Una prueba de banco se define como retirar el dispositivo de cualquier lugar en el que esté montado, conectar un cable flexible CORTO (menos de 12 ″) directamente a una batería de 12 V en buen estado, evitando cualquier relé, interruptor u otra infraestructura eléctrica entre el dispositivo y la fuente de energía.

2. Las luces con el conector Deutsch cortado no se repararán bajo garantía. Cortar el conector Deutsch provocará la entrada de agua.

3. Los daños físicos no están cubiertos por la garantía.

4. Se requiere la factura de venta original para validar la garantía. Las devoluciones enviadas sin la factura de venta original no serán reparadas ni reemplazadas bajo garantía. Incluya la factura/recibo original con la devolución.

5. El distribuidor/revendedor autorizado se comunicará con Vision X para recibir un número de autorización de devolución de mercancía (RA#). Este número es necesario para realizar un seguimiento de su devolución durante todo el proceso.

6. El producto deberá empaquetarse de forma segura con un número de RA claramente etiquetado en el exterior de la caja.

7. Envíe a Vision X a la siguiente dirección:

8. Una vez que Vision X reciba el producto, se le notificará por correo electrónico.

9. Vision X probará, reemplazará o reparará la luz para dejarla en condiciones óptimas de funcionamiento.**

10. Vision X devolverá el producto garantizado sin cargo.**

**Vision X se adherirá a la Carta del Programa del Concesionario durante el resto del proceso de Reparación/Reemplazo/Crédito.