Garantía de por vida

GARANTÍA DE POR VIDA:

Garantía limitada de por vida del fabricante

GARANTÍA ESTÁNDAR:

Garantía de 1 año desde la fecha de compra por el consumidor

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA:

1. Los artículos en garantía serán reemplazados o reparados para que funcionen correctamente y devueltos sin alteraciones estéticas.

2. Se requiere comprobante de compra para validar todas las reclamaciones de garantía. El período de garantía es válido desde la fecha original de compra.

3. Todos los productos deben haber sido comprados a través de un Distribuidor/Reventa autorizado de Vision X para ser elegibles para la garantía.

4. Los daños resultantes de una instalación incorrecta, accidente, abuso, negligencia o desgaste normal no están cubiertos por la garantía.

5. Las acciones que anulan la garantía incluyen:

6. Todas las garantías de clientes deben gestionarse a través del Distribuidor/Reventa donde se compró originalmente el producto. El cliente es responsable de la entrega a Vision X Returns en Auburn, Washington.

7. Si se determina que un producto no está cubierto por la garantía, el cliente será responsable de los gastos de envío de devolución.

8. Los artículos no cubiertos por la garantía pueden ser reparados a expensas del cliente por partes y mano de obra, a discreción de Vision X Lighting, que proporcionará un costo estimado de reparación antes de proceder.

INSTRUCCIONES DE INSPECCIÓN Y DEVOLUCIÓN:

Si su producto cumple con los criterios para reparación/reemplazo bajo garantía, por favor siga las instrucciones a continuación para completar una reclamación de garantía:

1. Todos los productos deben ser probados en banco por el distribuidor/reventa autorizado ANTES DE ENVIAR EL PRODUCTO DE VUELTA.

1. Una prueba en banco se define como retirar el accesorio de donde esté montado, conectar un cable corto (menos de 12") directamente a una batería de 12v en buen estado, evitando cualquier relé, interruptor u otra infraestructura eléctrica entre el accesorio y la fuente de energía.

2. Las luces con conector Deutsch cortado no serán reparadas bajo garantía. Cortar el conector Deutsch causará la entrada de agua.

3. Los daños físicos no están cubiertos por la garantía.

4. Se requiere la factura de venta original para validar la garantía. Las devoluciones enviadas sin la factura original no serán reparadas ni reemplazadas bajo garantía. Incluya la factura/recibo original con la devolución.

5. El Distribuidor/Reventa autorizado debe contactar a Vision X para recibir un Número de Autorización de Devolución (RA#). Este número es necesario para rastrear su devolución durante todo el proceso.

6. El producto debe estar embalado de forma segura con el RA# claramente etiquetado en el exterior de la caja.

7. Enviar a Vision X a la siguiente dirección:

8. Una vez que Vision X reciba el producto, se le notificará por correo electrónico.

9. Vision X probará, reemplazará o reparará la luz para que funcione en condiciones óptimas.**

10. Vision X devolverá el producto en garantía sin costo alguno.**

**Vision X cumplirá con la Carta del Programa de Distribuidores para el resto del proceso de Reparación/Reemplazo/Crédito.